E-shop
I. Definice pojmů
1.1. „Provozovatelem“ internetového obchodu www.obchod.parketystribrny.cz je:
Parkety Stříbrný s.r.o.
IČO: 27509290 DIČ: CZ27509290
Místo podnikání: M.D.Rettigové 1194, Hradec Králové 500 02
Kontakní tel: 607/53 87 19 ; 607/512 777; 495/26 27 02
E-mail: info@parketystribrny.cz
1.2. „Internetovým obchodem“ (e-shopem) se rozumí prezentace a veškerý uvedený sortiment na internetové adrese www.obchod.parketystribrny.cz.
1.3. „Zákazníkem“ se rozumí právnická či fyzická osoba, která učiní závaznou objednávku v rámci internetového obchodu specifikovaného v rámci bodu 1.2. těchto obchodních podmínek.
1.4. „Provozovnou“ se rozumí výdejní místo na adrese: M.D.Rettigové 1194, Hradec Králové, kde je možné zboží osobně převzít a zaplatit a to na základě předchozí e-mailové nebo telefonické domluvy.
II. Objednávka zboží či služeb:
2.1. Objednáním zboží prostřednictvím internetové aplikace zákazník prohlašuje, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami zásilkového obchodu www.obchod.parketystribrny.cz.
2.2. Objednávka je závazná a lze ji stornovat pouze e-mailem do 1 pracovního dne ode dne odeslání objednávky, pokud zboží již nebylo vyexpedováno ze skladu a předáno přepravci. Uvedená lhůta počíná běžet okamžikem odeslání objednávky.
III. Dodací a platební podmínky
3.1. Na základě řádné objednávky je zboží expedováno ve lhůtách stanovených v článku 4 těchto obchodník podmínek.
3.2. Objednané zboží je možné převzít osobně na provozovně provozovatele na adrese M.D.Rettigové 1194, Hradec Králové 500 02 a to na základě telefonické domluvy nebo zboží může být zasláno po celém území ČR prostřednictvím dopravní služby PPL.
3.3. Provozovatel si účtuje následující poplatky za balné a dopravné:
a/ v případě osobního odběru na provozovně: 0,- Kč
b/ v případě doručení dopravní společností PPL CZ s.r.o. na dobírku:
- celková cena objednávky do 2.500,- Kč bez DPH: 149,- Kč
- celková cena objednávky nad 2.501,- Kč bez DPH: 0,- Kč
3.4. Platba za objednané zboží probíhá v hotovosti při předání zboží na provozovně nebo při dodání přepravní službou. U stálých zákazníků je možno domluvit individuálně platbu na fakturu na základě podepsání oboustranné smlouvy o odběru zboží.
IV. Dodací lhůty:
4.1. Zboží je expedováno v co nejkratší možné lhůtě, nejdéle však do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky u zboží skladem. V případě, že zboží není skladem, expeduje se do 2 dnů od přijetí na sklad, nejpozději však do 30 dní od objednání. Uvedené dodací lhůty u zboží jsou pouze orientační a jsou závislé na rychlosti našich dodavatelů.
4.2. Ačkoliv naší snahou je zajistit maximální aktuálnost našeho e-shopu, nemůžeme garantovat situaci, kdy objednané zboží prostřednictvím internetového e-shopu bude ve stejnou dobu prodáno v naší provozovně. V případě, že nastane tato situace, bude provozovatel zákazníka neprodleně informovat e-mailem.
4.3. Zboží zůstává majetkem provozovatele až do jeho úplného zaplacení.
V. Reklamace a záruka
5.1. V případě, že kupující není spokojen s dodaným zbožím, má právo zboží vrátit a požadovat vrácení kupní částky. Zboží je možné vrátit pouze nepoškozené a originálně zabalené, a to do 14 dnů od dodání zboží zákazníkovi. Zákazník je povinen takovéto zboží vrátit v provozovně provozovatele po předchozí telefonické či e-mailové domluvě.
5.2. Pokud zboží bude řádně vráceno dle ustanovení bodu 5.1., je povinen vrátit provozovatel adekvátní část kupní ceny odpovídající vrácenému množství zboží, a to bezhotovostně na účet zákazníka, který bude sdělen provozovateli zákazníkem při uplatňování reklamace. Reklamace a vrácení adekvátní části kupní ceny se nevztahuje na případné dopravní služby.
5.3. Provozovatel je povinen vrátit adekvátní část kupní ceny dle bodu 5.2. do 14 dní od provedení uznané reklamace (vrácení zboží), není-li dohodnuto dohodou obou stran jinak.
5.4. Při uplatňování reklamace nebo vrácení zboží je nutno předložit originál faktury.
5.5. Reklamaci či vrácení zboží je možno rovněž vyřešit výměnou za zboží jiné. I v tomto případě ovšem platí, že vrácené zboží musí být v původním neporušeném obalu.
5.6. Pro veškeré prodávané zboží platí zákonná záruční doba v délce 24 měsíců (není-li v záručním listě uvedeno jinak). Záruka se vztahuje vždy jen na výrobní vady nikoliv na běžné opotřebení výrobku či vady vzniklé nesprávným používáním. Reklamace se nevztahuje na poškození zboží při přepravě, v takovémto případě nese odpovědnost dopravce.
5.7. Kupující je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a při zjevném poškození přepravního obalu zboží nepřebírat. Podpisem na dodacím listě kupující dopravci stvrzuje, že zboží došlo v pořádku.
5.8. Před provedením reklamace nebo vrácením zboží doporučujeme kontaktovat provozovatele a postup reklamace či vrácení zboží s ním telefonicky nebo e-mailem domluvit.
VI. Další ustanovení
6.1. Všechna osobní data poskytnutá prodávajícímu jsou důvěrná a nebudou za žádných okolností poskytována třetím osobám. Výjimku tvoří pouze předání kontaktních údajů dopravci, či předání osobních údajů třetí straně na základě výslovného souhlasu zákazníka.
6.2. Všechna práva a povinnosti provozovatele a zákazníka neuvedená v těchto obchodních podmínkách se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, Obchodního zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele v platném znění.
6.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 11. 2011 do odvolání.
